- 1. El Social Media para construir imagen y alcanzar reputación
- Concepto de Social Media. Importancia y repercusión
- Redes sociales verticales y redes horizontales
- Las redes sociales como fuente e intercambio de información
- 2. La figura del Community Manager
- Perfil del Community Manager
- Habilidades del Community Manager
- El rol del Community Manager en una empresa o marca
- Errores que no debe cometer un Community Manager
- 3. Redes Sociales. Usos, herramientas, estrategias y monitorización
- Definición y usos de las redes sociales para el Community Manager
- Redes sociales principales: usos y gestión
- Uso de Twitter en profundidad: Introducción, Roles y posibilidades de uso, Uso Empresarial, Actividad en Twitter, Monitorización, Gestión de crisis
- Uso de Facebook en profundidad: Introducción, Construcción de una Fan Page, Enfoque de la presencia corporativa, Fases estratégicas, Posibilidades y acciones, Gestión de crisis, Facebook Ads
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- 4. Las redes sociales profesionales
- Concepto de networking. Creación y optimización de nuestra red
- Redes predominantes: LinkedIn, Xing y redes temáticas especializadas
- Uso de LinkedIn en profundidad: Construcción de perfil, Creación de red de contactos, Cómo llevar nuestra actividad, Participación y grupos. Networking
- Nuevas herramientas de promoción personal: videoblog, páginas profesionales, etc.
- 5. Introducción a las redes sociales de geolocalización
- 6. Las redes sociales en las empresas.
- Usos de una red social interna
- Herramientas y ejemplos para la comunicación dentro de la empresa
Caso Práctico: construcción real de la identidad e imagen social de una empresa |